Conditions général de vente

1 – APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La commande sera confirmée une fois le paiement effectué. Une fois la commande confirmée, le client ne peut pas annuler la commande.

Tout produit jugé non conforme ou défectueux du fait de la faute de Beautiful Biscuits, nous fournirons un avoir de la valeur du produit sur un prochain achat. Dans le cas où Beautiful Biscuits serait obligé d’annuler une commande en raison de circonstances imprévues, le paiement sera remboursé à 100%.

L’adhésion pleine et entière aux conditions générales de vente, développées ci-dessous est nécessaire et indispensable pour pouvoir passer une commande.

Beautiful Biscuits se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.  Il appartient au Client de les consulter régulièrement.

Les CGV sont intégralement régies par le droit français. En cas de litige, le Client s’adressera à Beautiful Biscuits pour trouver une solution amiable.

Médiation de la consommation : Société Médiation Professionnelle, 24, Rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux

2 – LES COORDONNEES

Immatriculation au RCS:   952 684 884 R.C.S. Le Mans

Beautiful Biscuits peut être contacté : Du lundi au vendredi 9h – 17h hors jours fériés

-par courrier à l’adresse suivante : Beautiful Biscuits EI, 7 Lieu-dit L’Oiselière, 72800, Luché Pringé

-par téléphone au numéro suivant : 07 85 85 35 92

-par mail à l’adresse électronique suivante : helen@beautifulbiscuits.com

3 – INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Beautiful biscuits contiennent du gluten, des produits laitiers, des œufs, des colorants naturels et artificiels, et sont préparés dans une cuisine qui utilise également des fruits à coque et d’autres allergènes potentiels. Par conséquent, certains de ces produits peuvent déclencher une réaction chez certaines personnes sensibles à ces allergènes.

Notre fabrication est artisanale, certaines caractéristiques des produits peuvent varier très légèrement et ne pas correspondre totalement aux photographies du site.

4 – COMMANDES

Beaucoup de nos biscuits sont personnalisables. Le choix et l’achat d’un produit relèvent de la seule responsabilité du client. Nos clients doivent vérifier leurs choix, le texte de personnalisation et les couleurs lors de la commande. Beautiful Biscuits s’engage à réaliser la personnalisation comme sélectionner par le client.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produit(s), prix, quantité, etc.), l’adresse de facturation et l’adresse de livraison seront adressés au client par Beautiful Biscuits. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Beautiful Biscuits du contenu de sa commande. Si cet e-mail n’est pas reçu ou si des détails dans l’e-mail sont incorrects, le client doit contacter Beautiful Biscuits à helen@beautifulbiscuits.com  dans les 24 heures suivant sa réception. Nous nous efforcerons de faire de notre mieux pour apporter des modifications, mais nous ne pouvons pas le garantir si les commandes ont déjà été traitées.

5 – PAIEMENT

Le client garantit à Beautiful Biscuits qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Beautiful Biscuits vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par Beautiful Biscuits sur l’adresse email communiquée par le client lors de son inscription sur le site.

6 – LIVRAISON

Les commandes qui ont un lieu, une date et une heure de collecte convenus doivent être récupérés dans le délai spécifié. S’ils ne sont pas récupérés dans ce délai, Beautiful Biscuits se réserve le droit d’annuler la commande sans remboursement. Cependant, nous ferons de notre mieux pour réorganiser un nouveau créneau de collecte si possible. Les commandes sont à récupérer sur Clermont Creans 72200 sauf si convenu autrement avec le client.

Beautiful Biscuits enverra ses produits en Colissimo Recommandé avec suivi, mais sans signature ni assurance, sauf si le client en fait la demande. Cela entraînerait des frais supplémentaires.

Beautiful Biscuits n’est en aucun cas responsable des dommages qui pourraient survenir à ses produits une fois qu’ils ont été récupérés par le client ou son représentant, ou après qu’ils aient été envoyés par la poste. Lors de tout envoi, chaque biscuit est soigneusement emballé afin de le protéger pendant le transport dans des conditions normales. Malheureusement, une fois le colis remis au personnel de La Poste, Beautiful Biscuits n’en a plus le contrôle.

7 – GARANTIES

En ce qui concerne les produits périssables, la responsabilité de Beautiful Biscuits ne saurait être engagée en cas de non-respect par le Client, des conditions de conservation et/ou des consignes optimales, ou si celui-ci a consommé des produits au-delà de la date limite de conservation indiquée sur l’emballage,  La garantie de Beautiful Biscuits est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou défectueux.

8 –  DONNEES PERSONNELLES

Beautiful Biscuits s’engage à traiter les données personnelles collectées en conformité avec la règlementation en vigueur. Dans ce cadre, Beautiful Biscuits s’engage, sauf exceptions prévues par la loi, à obtenir le consentement de ses clients chaque fois qu’elle collecte une donnée à caractère personnel les concernant (par exemple à l’aide de cookies). Ces données sont collectées et traitées à des fins de gestion client, de fidélisation et de promotion, de statistiques, … Elles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour l’accomplissement de ces finalités et ne sont jamais communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution des CGV. Le fait pour un Client de ne pas communiquer à Beautiful Biscuits les données le concernant renseignées comme étant obligatoires peut avoir pour conséquence de rendre impossible toute utilisation du Site. Le client dispose d’un droit de retrait de son consentement, de portabilité, d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de ses données qu’il peut exercer en s’adressant au service clientèle de Beautiful Biscuits.